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关山:一个小时无车 [2021-07-11]
7月10日20时湛江西站下车,直到21:05才有车到西站,20:30有一辆65K空车离开,旁边的公交车都走了三趟以上,66K的线路比65K长吧!
管理员回复:您好,市民朋友!非常抱歉影响了您的出行,收到您的反馈后,我司非常重视。由于我司高铁线路的班次安排是与高铁时刻表进行进行对接的,当高铁班次较多时,我司线路车辆将会加密班次,应对客流;当高铁班次较少时,我司线路车辆的班隔将有可能延长。今后,我们会继续加强对线路车辆的调度管理工作,尽可能缩短市民朋友的候车时间,也欢迎您可以关注我司的微信公众号或拨打客服热线0759-3292000咨询公交实时动态,由此给您造成的不便,我司深表歉意![2021-07-12]
:11路公交车司机无故骂人 [2021-07-10]
真是无语。11路公交车(7月10号9:30分发车)的司机一大早上就开始骂人,绝了,能不能不要把负面情绪全部倒给别人,难道就你一个人有情绪吗?绝了 坐个公交都能被人骂一顿,真有你的。我又不欠你什么,每个人都有自己的烦恼,搞得好像全世界你最委屈。
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的反馈,由于您在反馈内容中没有具体告知线路的车牌号码(或自编号)、搭乘线路的站点(和车辆的往返方向)、发生该事情的缘由,故我司无法作进一步的核查,建议您在下次搭乘时如再次遇到相关问题,可以将上述情况记录下来,并拨打我司客服热线0759-3292000进行反馈,谢谢。[2021-07-12]
陈生:41路公交车在8点到8点半之间车次少 [2021-07-06]
希望41路在八点到八点半之间增加车次,周末的时候这个时间段从南油四区出发全程有五六辆车。到了周二周三每次八点多一辆,隔了差不多30分钟才有下一辆从四区出发的。银隆广场九点钟上班老等到30几分才来车,在大桥堵一会经常会迟到。希望能像周末那样在8点十五分左右增加这个时间段的车次。
管理员回复:市民朋友,您好!非常抱歉影响了您的出行,收到您的诉求后,我司非常重视。由于我司各路公交车除首末班次时间是固定以外,其余班次时间是根据当天的实际出车数量来调整发车时间。但发班时间有可能会受到车况、路况以及驾驶员身体状况等因素影响,所以无法固定每趟车的发班时间。今后,我们会继续加强对线路车辆的调度管理工作,尽可能缩短市民朋友的候车时间,也欢迎您可以关注我司的微信公众号或拨打客服热线0759-3292000咨询公交实时动态,由此给您造成的不便,我司深表歉意![2021-07-06]
:某车辆上下车停靠站不规范 [2021-06-30]
2线,粤G58108,6月30日中午12点左右在寸金公园站,该车辆未靠站,在离站远处就让乘客上下车,而不是等候进站再让乘客上下车,事后也不正式在站内停靠就直接开走了,导致在站内等车的乘客无法安全上车。
管理员回复:您好,市民朋友!非常抱歉影响了您的出行,您反馈的情况我们已告知相关分管公司跟进,我们工作人员大约会在5个工作日内与您进行联系沟通,由此给您造成的不便,我司深表歉意![2021-07-01]
:公交司机一直和乘客讲话 [2021-06-23]
48路早上一位公交司机,一路和乘客讲话。早上上班,他开车都不知道有没有上20
管理员回复:您好,市民朋友!非常感谢您的反馈,由于您在反馈内容中没有具体告知线路的车牌号码(或自编号)、事情发生的具体时间、驾驶员的姓名(或工号)以及线路的站点(和车辆的往返方向),故我司无法作进一步的核查,建议您在下次搭乘时如再次遇到相关问题,可以将上述情况记录下来,并拨打我司客服热线0759-3292000进行反馈,谢谢。[2021-06-23]
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